Klantenservice

Klantenservice

Wij willen u graag zo goed mogelijk van dienst zijn. Hieronder treft u een overzicht met veel gestelde vragen met betrekking tot ruilen en retourneren. Staat uw vraag er niet tussen? Bekijk dan één van onze andere categorieën of neem contact met ons op via .

  • Hoe kan ik een artikel ruilen of retourneren?
  • Zijn er kosten verbonden aan het retourneren van mijn pakket?
  • Als ik een artikel in de koopjeshoek bestel, kan ik het dan nog retourneren?
  • Wanneer wordt het bedrag van mijn retour teruggestort?

Hoe kan ik een artikel ruilen of retourneren?

Als u een artikel wilt ruilen of retourneren zult u dat bij ons aan moeten geven. Dit kan per mail via . U ontvangt hierna meer informatie.

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren van mijn pakket?

De kosten voor het retour sturen van een artikel zijn voor u. Eventuele kosten om u een nieuw artikel toe te sturen zijn voor KPN.

Als ik een artikel in de koopjeshoek bestel, kan ik het dan nog retourneren?

Als u kiest voor een artikel uit de koopjeshoek dan kunt u deze niet meer retourneren. 

Wanneer wordt het bedrag van mijn retour teruggestort?

Binnen 30 dagen, nadat uw retour gezonden artikel is ontvangen, kunt u de betaling op uw rekening verwachten.